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¿Que garantía hay en los productos?

1. Compra protegida: Devolución del total o parcial de tu dinero cuando ocurran las siguientes situaciones:                                                                                                                 - Cuando has pagado por algún producto; y este no llega en un plazo máximo de (8) ocho días      hábiles en la ciudad de Bogotá, (15) quince días hábiles en Colombia y hasta (30) treinta días          hábiles en el resto del mundo, se te devolverá el valor del pago realizado según consentimiento    del cliente.                                                                                                                                                                                                                                     - Cuando por algún error en el procedimiento de compra, pagas de más por el o los producto(s),    teniendo en cuenta que Tú has realizado la transacción correctamente y que esos excedentes        tengan relación directa con PayuLatam y sus métodos de pago online. Como por ejemplo estafas    electrónicas o ciberataques que puedan afectar tus productos bancarios (excluye cuando se          efectúan descuentos adicionales, imprevistos y/o programados realizados por tu entidad bancaria    u otros operadores, por mala conexión a internet de tu computadora o demás descuentos que      estén dentro de las formalidades legales y que no dependan de Atuen2 & Calza2 y su socio de      recaudos online PayULatam. Se excluyen de igual manera los casos en que pagues en efectivo,      cuando efectúes pagos en puntos diferentes a los autorizados por la red de recaudo Vía Baloto      y/o Efecty en Colombia o sus similares en el exterior dentro de los convenios suscritos en cada      uno de los países por PayULatam). En este caso se te devolverá el excedente sin ningún recargo    por transacciones adicionales necesarias para hacer efectiva esta garantía.                                                                                                                  

2. Producto garantizado: Cambio del producto en caso de que tenga imperfecciones propias de fábrica y/o materiales. En Atuen2 & Calza2 estamos convencidos que nuestros productos son de la mejor calidad por eso efectuaremos esta garantía así:                                                                                                                                                                                        -Se te cambiará el producto por uno nuevo e igual si el producto original y antes de ser              usado presenta imperfecciones propias del proceso de fabricación como daños en las telas,          suelas, plantillas, bordados; ya sean despegue, ruptura, cortes, abolladuras, pliegues o similares      que no hagan parte del diseño original.                                                                                                                                                                                                  -Los materiales usados en la fabricación del producto son de óptima calidad, lo que significa          que si una vez recibido el segundo producto presenta falencias iguales y no cumple tus              expectativas, te devolveremos tu dinero sin objeción alguna. No se hará efectiva esta garantía      si el producto no presenta imperfecciones, ni cambios en su diseño original; para lo cuál se          dejará registro fotográfico del producto a entregar al momento de salir del proceso de              fábrica.                                                                                                             

3. Garantía sobre uso: Tu zapato está garantizado totalmente por (6) seis meses.                                                                                                                                                        -Garantizamos que tu zapato no tendrá desgaste prematuro, cuando lo uses de manera correcta    y adecuada. Esta garantía se pierde si se evidencia el descuido con el calzado, al utilizarlo en        ambientes no adecuados que propendan el daño del mismo o por lavado con químicos              inadecuados.